在日常的工作中，常有人會問，為什么要進(jìn)行輿情監(jiān)測?那么，我們就來聊聊企業(yè)、政府、名人為什么一定要進(jìn)行輿情監(jiān)測呢?

大數(shù)據(jù)、信息海量化、單條信息價值低、網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、同行惡意抹黑、名聲掃地、品牌形象破裂……簡單的幾個詞，就可以歸納出一個大致的頭緒。

對于政府單位來說，少數(shù)不法份子借助互聯(lián)網(wǎng)開放自由的特點(diǎn)，傳播暴力、色情、邪教等內(nèi)容，散布謠言，制造動亂，危害社會，而且有些輿情也會對政府的形象產(chǎn)生影響。對地方或者行業(yè)內(nèi)信息進(jìn)行有效監(jiān)控，政府單位可以及時的了解事件的動態(tài)，對錯誤、失實(shí)的輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)，同時實(shí)施輿情監(jiān)測還可以掌握社會民意，通過了解社會各個階層民眾的情緒、態(tài)度、看法以及意見和行為傾向，對事件做出正確的決定。

對于企業(yè)來說，有效地監(jiān)測，第一時間了解，及時地處理企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)負(fù)面信息很重要。目前的現(xiàn)狀是，網(wǎng)民在論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布一條信息的金錢和時間成本極低，發(fā)布一條帖子或許用不了一分鐘。而關(guān)于這條信息的內(nèi)容是否失實(shí)，是否對信息中提及的權(quán)利主體構(gòu)成攻擊、侵權(quán)等，少有人會關(guān)心，而這樣的內(nèi)容在大批量的監(jiān)管審核甚至無審核下就輕易的散播出去。

如果網(wǎng)上充斥著大量關(guān)于公司的負(fù)面信息，或者是遇到像“海底撈勾兌門”“臺灣一則良心導(dǎo)游向大陸游客揭露康師傅驚天內(nèi)幕”等這樣的突然爆發(fā)的輿情事件，那么企業(yè)就會受到很大的影響。在這種情況下，如果企業(yè)能夠有一套定制的輿情系統(tǒng)對全網(wǎng)信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測的話，就能夠及時發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行依法維權(quán)和負(fù)面清理工作，把輿論爆發(fā)的火苗撲滅在早期。

對于名人、明星來說，及時了解網(wǎng)上關(guān)于自己的信息和輿論導(dǎo)向也是很有必要的。客觀直接的知道自己在民眾中的評價如何，有策略的改善形象，對惡意誹謗行為進(jìn)行維權(quán)。

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