網站建設的用戶體驗判斷
2016-08-05 分類： 用戶體驗
有很多企業都有自己的網站,可是一個好的企業網站是如何判定的呢?如何判斷一個公司網站建設用戶體驗好壞,很多人不是很清楚。主要從四個指標來衡量:用戶訪問深度;訪客站點停留時間;用戶咨詢量;回訪率。
用戶訪問深度是指訪客瀏覽了多少份網頁。如果用戶進入網站后瀏覽了大量網頁,說明用戶不僅喜歡當前網頁,還渴望進一步了解企業網站,所以說這樣的網站是受用戶歡迎的,而不受歡迎的網站,用戶一般不會瀏覽過多網頁,通常訪問深度淺。但是如果用戶只瀏覽了一個頁面,那也未必意味著用戶不喜歡這個網站,因為有可能這份網頁就已滿足了他的搜索訴求;如果用戶只訪問一個頁面就跳出網站,這種現象占了大比例,那么可以斷定企業網站存在嚴重問題而不受用戶待見,企業應及時發現問題并予以優化。
站點停留時間是指從訪客進入網站到離開網站這一段時間。受歡迎的網站,用戶停留的時間較長,反之則較短。這個好理解:好的東西,大家都希望多停留下來欣賞,而糟糕的東西,人們都會逃之唯恐不及。
如果訪客使用網站而不跟企業發生互動,這樣的企業網站想必也是不受待見的;能夠打動人心,讓用戶產生共鳴,就能促成用戶咨詢的欲望,也就是說,真正受歡迎的企業網站能夠帶來可觀的用戶咨詢量。
回訪率是指回訪網站的用戶與總訪問量間的比例;這點其實好理解,比如一個受歡迎的餐館,能夠帶來大量的回頭客,反之則無法吸引顧客再次前來。
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