智能手機在移動互聯網技術的普及下，已經成為個人的信息終端。在此背景下，人們開始將網絡技術與線下生活鏈接起來，由此引出線上到線下的服務。O2O便是一種依托互聯網的商務模式，通過用戶線上購買，線下得到商品或服務。這種模式極大程度地滿足了客戶的個性化需求。與其他電商模式相比，O2O模式通過互聯網絡，把線上與線下好對接，讓消費者在獲得線上優惠的同時，也可得到線下的服務。

一、O2O的優勢

1. O2O的優勢在于依托互聯網的同時，充分挖掘了線下資源，使互聯網成了線下交易的一線。

值得注意的是，大部分O2O模式是整合線下既有的實體店，而非完全新建。各大團購網站便是O2O模式的成功案例。然而，由于千篇一律的發展模式，導致團購網站的冬天，提前到來。

2. O2O模式規避了傳統營銷模式結果的不可預見性的風險。

O2O將在線訂單與線下消費結合起來，因此消費者購買喜好的銷售數據可以準確統計。進而吸引更多的商家參與，為消費者提供更優質的產品和服務。

二、網站設計原則

雖然O2O模式與其他模式在生意上是截然不同的。但在網站設計上，有些設計原則是通用的，比如都需要清晰明了的信息架構，簡潔易懂的交互界面。

首先，O2O模式的開展前提是實體店的存在，以網站形式存在的線上，與線下實體店相結合，是一個有機的整體。網站數據與線下實體店信息的互通和資源共享，推動O2O模式的運營。其次，O2O模式涉及的商品不僅包括實體商品，還包括各種服務，商品類型多樣化。最后，O2O網站的本質作用是為實體商家推廣產品，是為銷售各種形式的產品或服務而服務的。

在系統架構上可采用SOA(面向服務)架構，即分為服務層和表現層兩個工程。服務層中可包含業務邏輯，對外提供服務。表現層用來和頁面進行交互。業務邏輯都是調用服務層的服務來實現的。

鑒于以上考慮，O2O模式網站子系統設計應包括:

1.商品管理系統:管理商品、訂單、種類、商品特性、管理用戶以及內容發布功能。

2.前臺系統:用戶注冊、登錄、瀏覽商品、下單付款等操作。

3.商品搜索系統:提供商品的搜索功能。

4.用戶系統:用戶可以在該系統中查詢已下的訂單、收藏的商品、我的卡券等信息。

5.訂單系統:支付狀態、查詢、修改訂單狀態、定時處理等功能。

6.單點登錄系統:為多個子系統提供用戶登錄憑據和查詢登錄用戶信息。

分享文章：O2O商務網站設計-O2O商務模式設計構想
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