網站建設專家發現一個事情，當我們在某個網站上注冊個人信息，全部填寫完這些信息點擊“完成注冊”按鈕時，會彈出一個提示框，告訴你輸入兩次的密碼不相同，要求重新輸入，然后你再輸入兩次一樣的密碼，再次點擊“完成注冊”時，又彈出一個窗口告訴你身份證信息填寫不正確，要求重新填寫身份證信息，你再一次的完善你的身份證信息，再次點擊“完成注冊”時，又一次彈出窗口告訴你驗證碼輸入不正確，你此時的感受會是怎樣的？

當我們在網上瞎逛，突然間看到某件商品，對這件商品產生了濃厚興趣，于是點擊這個商品進入到一個購物網站，并且看到這件商品的價格也能接受，于是決定購買，當點擊“我要購買”的按鈕時，發現首先跳到“用戶登錄/注冊”的頁面，提示你要買這件商品必須要注冊的，于是老老實實在這個網站上填寫了一堆的注冊信息，點擊了最后一個“完成注冊”的按鈕之后，彈出一個“感謝您的注冊”的提示框，自動回到這個購物網站的首頁。剛想要買的這個商品已經不知道在哪里，不知從何找起時，你的感受會是怎樣的？

當我們在網上填寫某一份調查問卷，這份調查問卷很長，當我們花了十分鐘填寫完畢點擊“提交”按鈕時，彈出一個報錯頁面，告訴你：您所請求的頁面已超時，無法訪問。你花了這么長時間填寫的信息都沒被保存，你的感受是怎樣的？

網站建設專家曾經就有這樣的經歷，有一次出差去長沙，在長沙我需要去一個交通不太方便的小縣城，我想到去網上租輛車開過去，這樣可以大大節省我的時間。于是我登錄某個租車網，在這個網站上了解有哪些可租車型，了解各種不同車型的價格情況，租車手續情況，進而我選擇了一輛車，進入后續的輸入個人信息，選擇取車時間，取車地點，選擇還車時間還車地點等等各種信息。

足足花了半小時時間，最后在提交訂單之前，確認訂單信息時，發現還車的地點選錯了，本應該選擇長沙的，但我選擇了北京，于是我點擊了“修改訂單”的按鈕，當我點了這個按鈕以后，杯具的事情發生了：之前我填寫的所有信息都化為烏有，全都找不到了，心里特別生氣，雖然這個租車網站還提供400客服電話租車功能，我毅然果斷地離開了這個網站，選擇別的租車網去租車。

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