網(wǎng)站是一種信息載體。通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能。可以說，無論什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷，其結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，如客戶、潛在客戶、媒體、合作伙伴和競爭對(duì)手。

網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的目的是幫助增加銷售量。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法大多與直接或間接地促進(jìn)銷售有關(guān)。促銷不限于網(wǎng)上銷售。在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷也非常有利于促進(jìn)線下銷售。

具有網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是網(wǎng)站交易場所。網(wǎng)上銷售是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上銷售渠道的延伸。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)不僅包括網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作。

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加便捷的在線客戶服務(wù)手段，如常見問題解答、郵件列表、論壇、聊天室等即時(shí)信息服務(wù)。客戶服務(wù)質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性也有重要影響。

良好的客戶關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件。通過網(wǎng)站互動(dòng)、客戶參與等方式，在開展客戶服務(wù)的同時(shí)，也增強(qiáng)了客戶關(guān)系。

網(wǎng)上市場調(diào)研可以通過網(wǎng)上問卷或電子郵件完成。與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比，在線調(diào)研具有高效、低成本的特點(diǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)研究已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能之一。

了解網(wǎng)絡(luò)營銷的功能，有助于全面認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系。想要了解更多，可以瀏覽成都創(chuàng)新互聯(lián)官網(wǎng)，也可以聯(lián)系我們尋求更多幫助。

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