當(dāng)前隨著BGP服務(wù)器的發(fā)展，市場上非常多用戶已經(jīng)從標(biāo)準(zhǔn)的單線服務(wù)器轉(zhuǎn)換成BGP服務(wù)器了。但是只要是服務(wù)器就可能出現(xiàn)故障的情況，今天我們來教大家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己租用的BGP服務(wù)器出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的時候，我們應(yīng)該怎么處理?

1.進(jìn)行與服務(wù)商技術(shù)人員的詳細(xì)溝通

當(dāng)租用的BGP服務(wù)器出現(xiàn)問題時，用戶主要是冷靜下來，將服務(wù)器出現(xiàn)的情況詳細(xì)反映給服務(wù)商的技術(shù)人員，這樣才有助于技術(shù)人員了解詳細(xì)的情況并對故障發(fā)生的最可能性進(jìn)行判斷，否者盲目性地進(jìn)行抱怨或者推卸責(zé)任都會影響到服務(wù)商技術(shù)人員的工作效率，延長處理問題的時間。

2.找出問題的原因

BGP服務(wù)器出現(xiàn)故障的原因有很多種，可能是客戶端所造成的原因，也可能是服務(wù)端所出現(xiàn)的原因，如果用戶都將問題丟給服務(wù)商的技術(shù)人員進(jìn)行處理時，技術(shù)人員可能就會優(yōu)先考慮服務(wù)端可能會出現(xiàn)的情況，這樣可能就會導(dǎo)致出現(xiàn)在客戶端的問題未能解決，影響到用戶的正常業(yè)務(wù)，因而在服務(wù)器出現(xiàn)故障時，要優(yōu)先查找問題的原因，縮小故障可能出現(xiàn)的范圍，例如是否是局域網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)影響愛，是否是用戶pc端出現(xiàn)故障，如果是管理多個網(wǎng)站時是否都受到影響等。

3.查看服務(wù)器的日志

日志是檢測服務(wù)器故障原因的最好的方式，作為一個服務(wù)器管理者來說，必須要學(xué)會查看服務(wù)器日志，這樣不但對管理服務(wù)器有一個數(shù)據(jù)監(jiān)控的過程，而且在服務(wù)器出現(xiàn)故障時也可能能自己找到出現(xiàn)故障的原因并作出相應(yīng)的處理。

4.做好記錄

無論是在排除服務(wù)器的故障上還是在管理服務(wù)器上，做好相關(guān)的記錄是非常必要的，例如在服務(wù)器的日常管理時做了哪些操作，服務(wù)器出現(xiàn)了什么情況，在處理的過程中做了些什么，在技術(shù)人員進(jìn)行處理時該怎么配合等，做好這些相應(yīng)的記錄能夠有效預(yù)防在服務(wù)器管理時出現(xiàn)的一些錯誤操作，而且在出現(xiàn)故障的時候也能快速找到處理的方法。

以上是則是BGP服務(wù)器租用出現(xiàn)故障時，我們應(yīng)該如何去應(yīng)對處理的全部內(nèi)容。希望對您有所幫助!

文章名稱：BGP服務(wù)器租用出現(xiàn)故障該如何處理？
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