給我們一個傳統的印象，談成一筆業務可能要經歷以下流程：見面談意向、陪吃飯喝酒、再次接洽溝通、商定意向、簽訂合同。順利的話也可能需要個一段時間，不順利的話時間可能會被無限延長，真真是急死個業務人員。

而伴隨著互聯網的出現，網賺營銷都是直接的買賣，自然不需要投入感情了，雖然快捷，但是總感覺冷冰冰，沒有絲毫人情味，尤其是自主下單的時候，失去了傳統業務的業務能力。今天我給大家分享一個感情營銷故事，即使是在互聯網上，即使做網賺，也是要投入感情的。

具體是這樣的：

前一段時間，我在家里管理我自己的分享文檔賺錢的網站微傳網www.weizhuannet.com，突然彈出來了一條消息：有一個客戶直接用網站內部通訊聯系了我，給我發了一條信息。這是一個專職從事文字工作的私企行政秘書，領導突然讓她搞一次企業與客戶的聯誼溝通方案，由于她們單位是第一次做這樣的事情，一點可以借鑒的經驗都沒有，她很著急，于是在網站上專門給我發了個信息求助。因為我的微傳網是做文檔的專業網站，根據她的描述，我很快在百萬文檔中搜索出來了一個比較適合她的方案，推薦給了她。她經過前期預覽之后，感覺很合適，只需進行局部修改就好，于是爽快的購買。我以為這是個小事就過去了，沒想到幾天后，接到了她的網站內部信息：很感激我的幫助，讓她順利過關，方案很細致，也得到了領導的認可。她以后會推薦客戶給我。一番云云。

果不其然，過了一段時間，她又根據工作需要購買了幾篇文檔，并推薦了幾個客戶過來，都達成了購買意向。

看到后，我相信大家看后一定會有感觸，之所以能夠做到二次銷售，主要原因還是抓住了核心需求，其次是和客戶做了朋友。

核心需求

客戶的需求是能夠滿足她的工作需要，我的文檔恰好能夠幫助她解決問題，這個最基本的條件就滿足了。

感情需求

在聊天中，我們不僅僅出于客戶交易關系，處于對她的負責和幫助，我耐心的選取了最適合她的文檔，并詳細解答。其實，網站都是自主尋找下單，而我做到了感情溝通，這讓她感覺心理上非常的舒服。這為下次的成交購買達成了感情基礎。

最終產品

最后能夠讓客戶放心的是我們的產品了，我們的產品能夠充分滿足客戶的需求，這讓客戶拿過來之后就能迅速的投入使用而不用二次修改，或者局部修改，這免去了浪費客戶大量的修改文檔的時間，保質保量，讓客戶順利完工，并得到領導的嘉獎。

我們的產品-文檔，都提供購買前的預覽服務，客戶可以先行預覽，然后根據內容購買，這樣避免了內容不符而造成的退貨后續事宜等等。

本次交易做的好的地方我認為有以下幾點：一是我非常清楚客戶的需求，并且能夠抓取需求切入客戶內心，最終與客戶成為互聯網的朋友，客戶相信我了，并主動的給我推薦了幾個客戶，成為了我的忠實客戶。

另外一個做的好的一點是，我會先看客戶說什么，然后分析說話，根據客戶的需求進行產品的最終推薦，開門見山。

本次交易需要改進的地方我認為有以下幾點：第一次客戶拍下產品，是我們無法控制的，因為我們了解的需求不多，不清楚具體的需求，不敢隨便推薦產品。當她第二次購買的時候，其實我完全可以多推薦一些其他相關文檔的，這對于她的幫助很大，我推薦之后，我相信客戶完全會接受。

推薦的好處不是賺多少錢，而是讓客戶更加深入的了解網站，了解更全面的信息，為后續的交易達成提供更多的信息。

總結：本次營銷，在我看來算是比較成功的，但個人覺得，還可以深入的完善，比如可以贈送一些電子教程，一些能用得上的行文技巧教程等等，我相信顧客會哭著成為你的忠實粉絲，以后的生意不可能不照顧你。個人觀點，請大家對號入座，謝謝!

分享名稱：如何投入感情的去做網賺
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