可以說，新媒體內容運營現在是無處不在的。當我們打開門戶、自媒體平臺等，我們看到了各種形式的新聞，比如文字、圖片，隨時隨地都是內容運營，同時也為我們開拓了視野。當我們在百度搜索一個關鍵詞，可以得到上百萬個結果，貼吧里面的各種主題，有生活、有文學、有游戲等，這些都是內容運營?，F在很多中小企業都需要新媒體內容來推廣，曝光企業的產品，宣傳企業的文化，讓各大用戶記住。那么企業如何去搭建一個新媒體矩陣？

01

＃梳理階段 ＃

第一步需要梳理企業新媒體的發展階段，新媒體矩陣并非一開始就得搭建，不同階段的重心不同。

例如，偏媒體品牌的新媒體在啟動期，搭建外矩陣主要以嘗試為主，在有紅利的新平臺嘗試；微信內的矩陣搭建則需先建立一個賬號，找到核心發力點。

02

＃ 細分人群及需求 ＃

確定要搭建微信內矩陣后，需要對目標用戶進行人群細分。

首先是同類群體的細分。有些企業運營的對象是某一類人群，例如讀書類賬號“有書”，用戶主要是愛讀書的人群，其中女性偏多，年齡范圍在20～50歲。

在增長期，“有書”的用戶數增加后，又分化出了，對親子閱讀更感興趣的媽媽群體；對學習口語的需求更強烈的職場類人群。

于是，“有書”搭建了微信內矩陣賬號，有書國學、有書親子共讀、有書口語等等。其次是不同群體的細分。有些企業運營的人群不是同一類，需要細分出矩陣實現分類運營。

比如“學霸君”和“千聊”都運營了三類群體（“學霸君”的運營對象是學生+老師+家長，“千聊”的運營對象是聽課者+講師+分發機構），需要單獨建三個賬號。

03

＃ 選平臺 ＃

確定新媒體的目標及運營對象后，再選擇相應的平臺進行矩陣布局，這里的平臺主要指可以入駐的媒體或電商平臺。

首先，需要了解一些常規的泛內容平臺，如雙微、頭條、百度、搜狐、網易等等。也要要養成看新聞稿的習慣，這樣如果有新興媒體平臺出現，可以第一時間知道。

接下來，根據企業垂直領域業務初步選擇平臺。例如攝影類企業可以選擇蜂鳥網、站酷、Pinterest等網站；美食類企業選擇豆果美食、大眾點評等。可以參考各類App細分榜單或垂直網站名單，尋找這些平臺。

初步選定平臺后，要進行下一步——復篩，即將初選的平臺進一步篩選。假設我們運營了一個關于年輕人圖片社交的公眾號，根據以上原則初步選定了微博、微信、一點資訊、BiliBili、脈脈、Lofter這幾個平臺。

復篩，找到核心運營的平臺。此時就需要對這幾個平臺進行多維度的考核，比如要看平臺類型、該平臺在同類中的排名、量級和成熟度，其中成熟度和平臺成立的時間長短、用戶活躍情況及商業化變現情況相關。

再者便是評估運營層面，評估標準包括用戶的純凈度、運營的自由度、粉絲的價值以及平臺對運營者的扶持力度。

04

＃人格化建設＃

簡單點來說就是定調性，這里著重闡述企業在不同平臺展示的人格化需要遵循1+N模式。這里的“1”指的是企業的“基因”， “N”指的是在不同平臺需要搭建的角色要有所不同，按照各平臺的風格屬性進行改造。

總之要根據自己企業的產品、業務、品牌等維度設置自己的新媒體賬號矩陣，個人或企業自媒體也可以根據個人愛好、興趣、擅長等維度設置自己的自媒體賬號矩陣。

不管個人還是企業，設置新媒體賬號矩陣的目的就是從多個維度覆蓋自己的用戶和受眾，讓受眾和用戶成為自己的粉絲，從而帶來經濟價值和效益。

當前題目：怎么搭建一個新媒體矩陣呢？
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