我做市場營銷效果不是很理想，沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在有點(diǎn)迷茫，市場營銷到底是什么？它有什么特征？怎么才能做好市場營銷？這些問題一直困擾著我，麻煩各位幫我解答下，謝謝！

樓主你所提到的問題還是蠻客觀的，我可以給你一些建議，但是系統(tǒng)性的還需要你根據(jù)你產(chǎn)品和面對的人群進(jìn)行分析，然后找到切入點(diǎn)，這個才能讓自己更加突出，任何行業(yè)想要做的好，就必須自己有一點(diǎn)孤獨(dú)的學(xué)習(xí)過程，希望你在市場營銷的路上會有更好的發(fā)展。下面我就你提出的問題進(jìn)行解答，希望能采納哦！

一、什么叫市場營銷

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

1、銷售市場

弄清楚銷售目標(biāo)的區(qū)域、特征、年齡組合、職業(yè)、文化背景、資金實力狀況、偏好、購買選擇；如果是服務(wù)行業(yè)的策劃，還需要了解銷售目標(biāo)的活動范圍、經(jīng)常能接觸到的媒體等等。

2、產(chǎn)品市場

弄清楚競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)、銷售范圍、針對的目標(biāo)消費(fèi)市場、推廣渠道、推廣費(fèi)用等等。

二、市場營銷的特征

1、習(xí)得性（社會性）

消費(fèi)者的態(tài)度并不是與生俱有的，而是在后天的環(huán)境中形成的。在長期的社會實踐活動中，消費(fèi)者不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)結(jié)驗，由直接或者間接的經(jīng)驗逐步累積而形成態(tài)度。離開了社會的實踐活動，尤其是消費(fèi)實踐活動，也無所謂消費(fèi)者的態(tài)度。

2、對象性

態(tài)度總是針對某一對象或者狀態(tài)、觀念而產(chǎn)生的，因此具有主體與客體的相對關(guān)系。態(tài)度包含一個人與某一客觀物體之間的關(guān)系。沒有對象的態(tài)度是不存在的。

3、持續(xù)性（穩(wěn)定性）

消費(fèi)者的態(tài)度是在長期的社會實踐中逐步積累起來的，因此態(tài)度一經(jīng)形成，便會持續(xù)一段時間，保持相對穩(wěn)定。

4、價值性

消費(fèi)者對商品或者服務(wù)的態(tài)度主要反映了該商品或者服務(wù)對人的意義與價值。從一定意義上說，價值成為決定消費(fèi)者態(tài)度的本質(zhì)特征，對態(tài)度的形成起到一種基本的綜合作用。

5、內(nèi)在性

態(tài)度不是行為，而是對某一特定行為的偏好，因此作為一種內(nèi)在的心理變量，它是不可觸摸、無法被直接觀察的，只能從當(dāng)事人的言行中去揣度。

6、差異性

態(tài)度本身的復(fù)雜性以及態(tài)度的形成受多種主客觀因素的影響與制約，從而使消費(fèi)者的態(tài)度存在顯著的差異性。

7、調(diào)整性（協(xié)調(diào)性）

在新的環(huán)境面前或者困難的處境面前，態(tài)度的調(diào)整性作用不容忽視。