企業如何打造好的口碑

2016-11-11 分類：網站建設

今年暑期電影寶座完全被《捉妖記》、《大圣歸來》、《煎餅俠》三部電影所占，票房熱賣。這三部電影除了它本身固有的看點之外，大的因素在于口碑，好的口碑吸引更多的人關注，提升電影的知名度。這樣的例子可以延伸到企業網站，一個企業若想在同行中發展的最成功，也少不了要打造一個好的口碑營銷，那么企業要如何打造好的口碑做好自己的品牌推廣呢？
產品的重要性
優秀的產品決定企業的口碑。一個企業的產品需做到“三高---高質量、高品質、高服務，優秀產品激發顧客內心的贊同，做到讓顧客滿意就是邁向成功，顧客滿意才會向別人推廣你的產品，才能達到正面口碑宣傳效果。相反如果產品質量差勁，一次糟糕的用戶體驗，也能使消費者心生不滿與他人談論，大力散播負面口碑，因此毀掉企業的誠信度，反倒得不償失。
企業的態度
企業能夠站在用戶的角度考慮，用周到而細致的服務體現對用戶的關懷，才能征服消費者，獲得消費者的認可，要知道你對別人什么態度，別人就會回報你什么態度。
引導口碑
通常企業一營銷常規是“做廣告、談客戶、電話營銷，而第二營銷渠道則是由客戶之間傳遞而產生的口碑營銷。想要引導口碑需要針對性的工作，比如對待老客戶，可以實行一定的獎勵機制，由老客戶推薦新客戶產生優惠，這樣也利于口碑的形成。或者加大宣傳力度，某一時間針對某些產品舉辦活動，吸引客戶的注意力。
總之，口碑推廣是最重要的策略之一，口碑做好了，不僅能提高網站流量也能提升企業網站品牌。

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