政府門戶網站系統后臺包括信息組織系統、信息導航系統、信息標識系統和信息檢索系統。信息組織系統是政府網站信息系統的基礎，通過信息組織系統能夠對信息進行分組和整序，形成一個有序的信息空間。信息導航系統為用戶提供指南，通過標志和路徑的顯示讓用戶方便地瀏覽信息、獲得信息，導航系統的設置直接影響用戶體驗，導航系統的設置需要不斷地優化，滿足用戶的使用需求。信息標識系統負責對信息進行描述和標引，對于信息的描述和標引既要準確、簡潔，又要易于用戶理解。信息檢索系統向用戶提供搜索引擎，并且編制檢索算法檢索網站內容，以此來為用戶提供檢索服務。檢索系統的功能非常重要，直接影響用戶信息檢索的查全率與查準率。在政府門戶網站中，要提高公民對政府信息的利用效率，就必須有完備的檢索系統。

服務型政府門戶網站應在頁面設計時充分考慮服務性與便民性。如北京市與上海市的政府門戶網站，公眾服務相關內容占據了首頁大部分版面。當用戶點進網頁時，就可以直接、清晰地尋找到自己所需要的服務內容。不僅如此，政府門戶網站所提供的服務也不僅局限于政府辦事流程，而是更多元、縱深地挖掘公眾生活中的信息需求。如上海市提供的公眾服務，除政府辦事內容外，還提供了“便民提示”“實用信息查詢”“生活地圖查詢”“服務熱線查詢”“公共設施查詢”等便民信息服務，方便公眾更快地了解這座城市，找到便利生活的方式，更大程度地幫助公眾解決生活中的問題。與此同時，網頁中也應包含各類便民功能，如北京、天津、上海等城市政府門戶網站中的無障礙閱讀服務，提供讀屏、老人模式等模式切換，方便各類民眾使用。

自政府數據開放與開發概念提出以來，許多省份已經開始了數據服務建設，并取得了矚目的成效。目前，各省市的數據開放服務水平不均，有些省份的數據開放程度高、數據分析服務全面，部分省份的數據開放工作尚未成熟開展?；谶@種情況，省級政府門戶網站間可以相互借鑒，尤其可借鑒數據開放程度高的省級政府網站的成功經驗，挖掘自身省份的數據特色，尋找可以進行開放的政府數據，并根據各省政治經濟發展情況有針對性地進行數據分析。如貴州省人民政府網站不僅提供了數據發布與數據分析，也對用戶的數據獲取情況進行分析，網站中統計了“數據集下載量Top10”“應用調用量Top10”，就是對數據進行進一步分析開發的好例子。

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