網站建設之交互體驗設計的重要性
2021-04-19 分類： 網站建設
我們從市場角度分析網站建設，那么表單就不適用于網上聯系使用呢？當然也不是，關鍵在于是否真正站在用戶角度來考慮。如：在聯系咨詢的表單頁面同時給出其他聯系方式，在提交后多久會回復用戶的問題。可大大增加對企業的信任感，也會有更多客戶訊息愿意和企業交流，在網站建設中也會起到一定程度增進客戶關系。
即使企業在網站建設上公布電子郵箱，深入探討起來，還有不少地方存在問題，有些企業采用免費郵箱的形式，還有一些網站為追求視覺上的漂亮，將聯系資訊用圖片的形式來表達，這些看似不起眼的問題，同樣會影響企業形象和用戶的信任與方便性。企業負責人員的回復過程可能會稍微麻煩一些，因為問題沒有經過事先分類，個性的內容要多一些，有時甚至不容易判斷應該轉交給那個部分的人員來處理，但對于用戶來說會產生一定程度的安全感，因為他知道自己的電子郵件發給了誰，也可以由發出郵件的備份查詢自己的聯系記錄，因而通過Email方式聯系被廣泛采用。
像聯系方式這么簡單的問題很多企業都在犯不同程度的錯誤，其中包括不少大型企業和知名企業，而與此有同等重要的小細節問題還有很多，如網站建設資訊的可靠性、網頁標題的規范性、產品、服務介紹的完整性、回復顧客咨詢的即時性等等，每一處細節問題處理不當，都會在一定程度上影響到企業網站建設的最終效果。
本文題目：網站建設之交互體驗設計的重要性
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