一、全面了解物業公司

通過物業小程序開發，居民可以通過“了解我的小區”等功能了解小區名稱、具體地址、占地面積、性質、竣工期間、物業企業名稱及資質、小區經理姓名及聯系方式、業委會主任和副主任姓名及聯系方式等；還可以了解小區物業服務合同、小區居民大會議室規則、小區管理公約等，知曉物業服務內容和相關服務費用準則。

小區居民在使用物業小程序的過程中，如果認為其中某些信息是不正確的，可以通過平臺發送信息建議對錯誤信息進行糾正，物業小程序客服人員看到居民的反饋后，會第一時間進行有效解決。

二、小區公共收益賬目透明化

小區公共收益是當前一個非常敏感的問題。近年，從北京的現狀來看，小區居民和物業公司因為小區公共收益問題產生的矛盾和問題都很突出。

小區公共收益是小區物業公司利用小區公共部分進行經營所獲取的部分收益。小區公共收益一般由以下幾部分組成：公共區域廣告收益，包括戶外廣告、轎廂廣告收益等；小區公共區域的停車位收益；小區公共區域內租賃攤位收益；使用公共配套設施，如會所、游泳池等進行經營所獲得的收入；通信運營過程中產生的管理費用；物業公司所收的損壞小區公共設施賠償費用；物業管理用房租賃所產生的收益等。

物業小程序開發可以專門設立“小區公共收益”功能，將每項收費公開化、透明化。有些發展快速的城市使用物業小程序后，小區居民能夠通過小程序對小區近半年的房屋維修基金、停車費等公共收益及其支出情況了如指掌。這樣，因為小區公共收益所造成的業主與物業公司之間的矛盾就可以消失于無形之間了。

三、業主可以選維修公司大數據和互聯網的應用給當前的物業管理帶來巨大的變化。大量數據顯示，在物業公共使用區域及公共設施設備，如技防設施、電梯、給水排水設施、屋面外立面需要維修時，一般小區居民都不知道如何選擇施工單位，而物業小程序能夠對近幾年小區物業使用過房屋維修資金的施工單位進行記錄和公示，能夠讓小區居民清楚地了解哪些施工單位更加可靠，這樣能夠給小區居民和業委會選擇施工單位提供依據。

另外，在物業服務當中，房屋維修是一項主要的業務內容，物業小程序可以給小區居民提供不同的報修方式。在向物業公司報修時，小區居民只要在小程序上將自己要報修的內容填寫發送完畢即可。業主也可以通過拍照的形式報修，并提前為維修師傅準備好維修需要使用的配件及工具，這樣能夠節省一定的維修時間。使用物業小程序之后，報修信息可以反饋至小區經理物業小程序端，如果小區經理未回復，物業小程序會將反饋信息自動傳達到物業服務熱線實施督辦。小區居民也可以通過物業小程序對報修處理狀況進行實時追蹤，并對物業公司的維修服務進行評價。

就維修這項服務來說，物業公司并不是全能的，不是所有的小區故障都能幫助維修，一些報修事項如果物業公司處理不了，就需要小區居民自行選擇專業的維修機構進行維修。此時，物業小程序的“物業管理師”功能即可發揮作用，為使用者整理歸納不同類型的專業房屋維護單位，小區居民可以通過查看維修單位介紹、維修成本、客戶評價等選擇合適的維修單位。

新聞標題：北京物業小程序開發的運用優勢
網頁網址：http://www.2m8n56k.cn/news44/276894.html

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