為網(wǎng)站設(shè)計(jì)導(dǎo)航就如同為房子打基礎(chǔ)。如果地基不牢靠，再壯觀的設(shè)計(jì)也無法掩蓋建筑結(jié)構(gòu)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)網(wǎng)站也是如此，如果想讓網(wǎng)站擁有優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，良好的轉(zhuǎn)化率，可觀的銷售額，你需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間去了解你的用戶需求，精心設(shè)計(jì)網(wǎng)站的內(nèi)容，尋求可靠而直觀有效的內(nèi)容組織體系，而這些東西的外化體現(xiàn)，就是網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計(jì)。　　
什么是導(dǎo)航　　許多人對(duì)于網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)的認(rèn)知并不統(tǒng)一。有人認(rèn)為，構(gòu)成網(wǎng)站導(dǎo)航的是網(wǎng)頁中的焦點(diǎn)元素，它們讓用戶清晰直觀地找到他們想要的東西。同樣的，還有人認(rèn)為導(dǎo)航設(shè)計(jì)是一種方法，引導(dǎo)用戶去尋找網(wǎng)站上最重要的信息，以達(dá)到銷售或者查詢等目的。這些說法都沒問題，它們都是導(dǎo)航設(shè)計(jì)的一部分。　　和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的許多東西一樣，導(dǎo)航設(shè)計(jì)并沒有一個(gè)統(tǒng)一一致的“官方”的設(shè)計(jì)方法，或者說法，每個(gè)網(wǎng)站由于其目標(biāo)、需求、設(shè)計(jì)手法、運(yùn)營等諸多因素導(dǎo)致它們?cè)趯?dǎo)航設(shè)計(jì)上千差萬別，但是在最基本的設(shè)計(jì)思路和組織結(jié)構(gòu)上，導(dǎo)航設(shè)計(jì)還是有基本的規(guī)律和原則，確保組織架構(gòu)可靠，降低失敗的機(jī)率。網(wǎng)站的成敗取決于它的可用性和實(shí)用性,而不是視覺效果設(shè)計(jì)。因?yàn)辄c(diǎn)擊鼠標(biāo)的是頁面訪客,他們決定了一切,“以用戶為中心”因此成為成功進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、獲取利潤的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。畢竟,如果用戶無法使用某個(gè)功能,那它不如不存在。

我們不打算討論具體操作細(xì)節(jié)(比如,搜索框應(yīng)該放在哪里),因?yàn)楹芏辔恼露家呀?jīng)對(duì)此有過描述;相反,我們會(huì)聚焦在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心原則、啟發(fā)式方法和入門上一如果這些方法運(yùn)用得當(dāng),就能啟發(fā)出更高級(jí)、更成熟的設(shè)計(jì)方案,簡化網(wǎng)頁信息的獲取過程。

1.更簡潔直接的設(shè)計(jì)

用戶沒有耐心,他們期待即時(shí)滿足:這個(gè)原則非常簡單,即如果一個(gè)網(wǎng)站無法滿足用戶的預(yù)期,那么網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的任務(wù)可能就失敗了,這個(gè)公司則會(huì)遭受損失。用戶不會(huì)做出最優(yōu)選擇:用戶不會(huì)去尋求一個(gè)最優(yōu)方法來查找他們所需要的信息,也不會(huì)線性掃視網(wǎng)頁,按順序從一個(gè)版塊瀏覽到另一個(gè)版塊。相反,用戶很容易滿足,他們會(huì)選擇遇到的第一個(gè)合理選項(xiàng)。只要一找到能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的鏈接,他們很可能就會(huì)立即點(diǎn)擊進(jìn)去。選擇最優(yōu)選項(xiàng)很難,而且很耗費(fèi)時(shí)間,而找到差不多合心意的則高效得多。通過降低訪客的大腦運(yùn)動(dòng)負(fù)荷,能讓訪客更輕松地了解系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律。一旦達(dá)到這個(gè)目標(biāo),你就能解釋為什么這個(gè)系統(tǒng)是有效的,而且訪客如何從中受益。人們?nèi)绻涣私饽愕木W(wǎng)站布局,他們是不會(huì)使用它的。

2.別考驗(yàn)訪客的耐心

無論是什么項(xiàng)目,當(dāng)你向訪客提供一些服務(wù)或工具時(shí),你需要盡量把對(duì)他們的要求最小化。嘗試服務(wù)時(shí),需要訪客付出得越少,就越可能吸引隨機(jī)訪客真正去嘗試它。初次到訪的訪客愿意嘗試這個(gè)服務(wù),而不會(huì)為了一個(gè)以后完全不可能用到的賬號(hào)去填寫冗長的表格進(jìn)行注冊(cè)。讓訪客自行探索這個(gè)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)你提供的服務(wù),而不是遙著他們留下個(gè)人信息。為了測試網(wǎng)站性能而強(qiáng)迫訪客輸入他們的電子郵箱地址是不合理的。

3.抓住用戶的眼球

因?yàn)榫W(wǎng)站會(huì)提供靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的內(nèi)容,有些用戶界面就會(huì)比其他的更吸引人。顯然,圖片比文字要更能抓住人的眼球一就好比加粗的句子要比正常的文字要更加引人注意。人類的眼睛是個(gè)高度非線性設(shè)備,網(wǎng)站訪客可以立即識(shí)別邊緣、模式和運(yùn)動(dòng),這就是為什么視頻廣告尤其惱人、極度分散注意力。但從市場角度而言,它們的確很好地抓住了用戶的眼球。

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