網(wǎng)站建設(shè)要運營成功的幾個要素(從客戶訪問網(wǎng)站的角度)。我們可以模擬客戶游歷網(wǎng)站的過程，一個客戶在網(wǎng)上游歷，偶然中通過搜索引擎或是網(wǎng)絡(luò)廣告，或其其他的方式找到了你的網(wǎng)站
1、欣賞：
客戶找到了你的網(wǎng)站，并且在你的網(wǎng)站停留了片刻，發(fā)現(xiàn)了一些正是他想要的信息，但是他還意外發(fā)現(xiàn)了其他更多他想要的信息。他非常驚喜，感覺的非常滿意，覺得你的網(wǎng)站確實為他提供了有價值的信息，而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網(wǎng)站加入到了收藏夾中。而且把你的網(wǎng)站推薦了給他的朋友。要做到這一點必須是你的網(wǎng)站的內(nèi)容是非常豐富，非常有價值的，非常獨特的。如果你的網(wǎng)站上都是些其他網(wǎng)站上有的東西，客戶都曾經(jīng)看過的東西。那么客戶就不會很欣賞你的網(wǎng)站，他會覺得你的網(wǎng)站很普通。
2、眷戀：
客戶曾經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站，那一次的訪問讓他很滿意，也很難忘，所以在他需要同類型的信息時，他又想起了你的網(wǎng)站(要讓客戶能很容易的再次訪問你的網(wǎng)站，網(wǎng)站的域名必須是簡單好記的)，并再次訪問你的網(wǎng)站，他發(fā)現(xiàn)訪問的速度還是那么快(網(wǎng)站一定要保證訪問速度)，信息又有了很多更新(網(wǎng)站信息不更新是大的弊端)，他再次感到了驚喜，他發(fā)現(xiàn)了很多他上次沒見到過的信息，這些信息對他來說非常有價值。并且這條信息讓他賺了不少的錢。他的朋友和親戚都知道了這件事，于是他的朋友親戚們都去訪問你的網(wǎng)站。當(dāng)打開你的網(wǎng)站時，他們的感受與客戶的感受完全一樣，于是他們的朋友親戚……。你的網(wǎng)站就是這樣發(fā)達起來的，為客戶提供最好最快的服務(wù)對你必然沒有壞處。
3、知道：
要讓客戶找到你認(rèn)識你，這就要通過網(wǎng)絡(luò)廣告，其他廣告形式去宣傳，但是宣傳是個很花錢的事，如果又想不花太多的錢，又想有好的效果，那就是進行seo。所以SEO是前臺技術(shù)，是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術(shù)。seo不是作弊，seo是網(wǎng)站運營的基礎(chǔ)性工作。
4、接受：
要讓客戶接受你，一個網(wǎng)站要讓客戶接受，一個是從視覺上(信息的視覺感受又分為顏色，形狀，大小，方位等因素)，另一個是從聽覺(網(wǎng)站最好是不要添加背景音樂)，還有就是從信息內(nèi)容，也就是信息架構(gòu)，客戶要能很容易找到他想要的信息。最后就是要從操作上讓客戶接受，也就是客戶使用起來不會很吃力，不會迷失方向，不會不知所措，不會等待了很久也沒有打開你的網(wǎng)頁，這就是所謂的用戶體驗設(shè)計。

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