影響網上購物成交率的若干個因素

2022-11-11 分類：網站建設

影響網民對購物網站原因有多種多樣，不過，我們可以從中提取共性的原因，作為一下參考，同樣，對于我們的電子商務市民場有借鑒的作用，也是造成中國網民對電子商務企業印象好壞以及影響成交率的原因。
原因一：價格因素。這個影響大。無論是美國人也好，中國人也好，喜歡網上購物一個最主要的原因就是由于價格便宜。至于跟實體店相比價格要便宜。這也是目前電子商務最吸引用戶進行網購的主要原因之一。如果你的企業的產品價格跟線下的商店一樣的話，那么，吸引用戶在你那里的消費的動力就不是很大，而且價格一樣的話，還是一個配送的過程，而且還要一個等待過程，消費者就是放棄網購的興趣。
原因二：豐富的商品種類。你的商品越豐富，消費者就越喜歡。因為可選擇的空間比較大，消費者能夠有多個品牌，多種型號中可以比較，通過對比，能夠放大某一種商品的價格比，從而提高成交的成功率。如果你的商品的品種不多，選擇的余地少，消費者放棄你的網站進行購物的機率就大大的提高。
原因三：專業的導購服務。這個也是非常重要的，這個影響到用戶體驗問題。如果用戶要找某一個商品，找了半天都沒有找到入口，那么，這是相當差的用戶體驗的例子。因此，電子商務網站一定讓用戶快速找到相應的商品，而且你讓它快速了解商品的相當信息。
原因四：運貨服務。配送體系時間，配送體系的地點決定你出貨的速度還有送到用戶手中的時間。如果用戶購買一件商品，可以能一個時間以后才能送到了話，很多用戶可以會選擇放棄該商品，因為人的一般接受時間是三天內，超出三天以后，成功率就會大大的降低，因此，物流體系的建設是必不可少的。
原因五：簡單而靈活的退貨規定。由于是網上進行購物，許多情況下會出現貨不對板的情況，由于網購的退貨的機率比一般的線下要大大商得多。因此，良好的退貨機制就決定你的網站的用戶口碑和用戶能否產生二資購買的決定因素之一。如果一家網站的退貨的渠道不通暢的話，那么，它在消費者心目中的口碑肯定也會相應的比較差，用戶產生二次購買的愿望幾年沒有。

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