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實體店怎么玩社群營銷?

2021-02-25    分類: 網站建設

近幾年傳統行業生意不好做是不爭的事實,但是在新零售模式的刺激下,實體零售又重新激活了很多流量。

但是線下被激活的流量更多是網紅店,我們經常看到同樣一個商圈,一家奶茶店排著長隊,另一家店門庭冷清。

此時并不是線下缺少流量,而是不同商家營銷方法的不同,能吸引的流量也大有不同。

接下來就用兩個案例告訴你,實體店怎么玩社群營銷。

案例1

健身教練去美甲,微信、抖音引爆話題和流量

美甲店屬于服務類門店,按理應該受電商沖擊不大,但是現在生意也遭遇下滑,那么此時商家應該通過什么營銷方式吸引客戶呢?看看這個案例:

抖音里就有一家美甲店被刷屏了。因為他們請了身材和顏值都爆棚的健美教練幫女客戶做美甲,服務和消費體驗自然要比傳統美甲店好很多。

而且因為經營思路新穎,這家美甲店在朋友圈和抖音上被大量刷屏曝光,生意自然好到爆。

技術不斷革新,不斷改變人們的生活方式,促使銷售模式也發生了變化。

當互聯網電商都已經淪為傳統行業時,原來很多線下和電商的營銷模式紅利期已過了。所以實體企業也應該積極擁抱新技術,擁抱新零售,積極嘗試,去探索自己的新零售之路。

案例2

94年小伙,開水果店年賺1500萬,他是怎么做到的?

這個94年的水果店老板,很早就開始玩微信,每次客人買了東西,他都通過送禮物和打折的方式讓客人加他微信。

日積月累微信上就積攢了不少客戶,平時新鮮的水果到了,他會精心拍照修圖曬到朋友圈,買過的客戶就直接在微信上下單了。

有一次他專門開車給70公里外的孕婦顧客送了三斤櫻桃,這件事情的前后過程他都曬到了朋友圈,想不到引發了朋友圈客戶對他的集體贊賞和推薦,那一天,他的微信被加爆了。

然而只做這些更像是微商模式,是遠遠賺不到1500萬的。

此時他的一個客戶開始指導他,讓他把微信里的核心客戶建立若干個C群,然后在群里做裂變和促銷活動,100人的群一場活動就能裂變成500多人的群。

在群內做水果促銷接龍,這種群體效應比朋友圈效果更好,為他的水果店增加了很多新的業績收入。此后又教他開始建立了自己的分銷群(B群),讓更多的人幫他賣產品。

通過研究他們的社群客戶,后來他又增加了產品品類,不只局限于水果,他從賣產品的思維,跳到社群運營、經營客戶的思維。

那時候他已經有很多精準客戶,漸漸的他由經營一家水果店變成了經營一家綜合超市,在賣水果的同時,連帶銷售各類產品。

此時別人的超市只能線下賣貨,而他的產品可以在社群里賣,在朋友圈賣,分銷商幫著賣。通過這種模式,一年銷售1500萬,也就變得合情合理了。

以前門店的客戶是散養的,走了什么時候再來不知道,可能去了競爭對手的門店,你也不知道。

而會做社群的品牌就懂得把客戶進行“圈養”,也就是把這些客戶建立一個社群進行維護。時不時給他們小恩小惠,讓客服和客戶做朋友,“勾引”他們持續消費,培養自己的超級用戶。

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